Plug To Connect 용 Google Chrome

인터컴을 위한 간소화된 CTI 통합

연결을 위한 플러그는 고객 서비스 효율성을 향상시키기 위해 GoTo Connect 서비스를 Intercom과 직접 통합하는 무료 Chrome 추가 기능입니다. 이 도구는 사용자가 고객 서비스 인터페이스를 떠나지 않고도 전화를 걸고 받을 수 있게 하여 통신 관리를 더 쉽게 만듭니다. 주요 기능으로는 이름이나 전화번호로 연락처 검색, 통화 후 새 기록 생성 기능, 기존 고객 기록에 메모 추가 옵션이 포함됩니다.

인터페이스에는 화면에 이동 가능한 버블로 나타나는 소프트폰이 포함되어 있어 편리한 접근과 배치가 가능합니다. 사용자는 버블을 쉽게 클릭하여 소프트폰을 열 수 있으며, 필요에 따라 재배치할 수 있습니다. Intercom 플랫폼 내에서의 전화 통합은 작업 흐름을 개선하고 고객 상호작용을 향상시키는 것을 목표로 합니다.